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Receita Viva · Sobre nós

A Receita Viva: contraceção com avaliação médica

A Receita Viva existe por causa de uma falha concreta do percurso habitual: a embalagem acaba num sábado, a consulta é dali a três semanas e a interrupção do método não espera por marcação. Esse intervalo continua a ser o caso mais comum, mas também pode pedir a receita para começar um método: o médico avalia o risco e decide.

Neste artigo
  1. Operador do serviço
  2. O médico
  3. Começar ou continuar um método
  4. Quando recusamos
  5. Receita transfronteiriça
  6. Segurança dos dados
  7. O que prometemos e o que não prometemos

Operador do serviço

O serviço receitaviva.pt é operado pela MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 36/108, 10-450 Olsztyn, Polónia. A sociedade está registada sob os números NIF 7394034704, KRS 0001242750 e REGON 544825848 (Tribunal Distrital de Olsztyn, 8.ª Secção Comercial do KRS · Capital social: 5 000,00 PLN) e atua como entidade prestadora de cuidados de saúde inscrita no RPWDL (registo polaco de prestadores de cuidados de saúde). A Receita Viva pertence ao grupo MEDINOW, que opera outros serviços médicos sobre a mesma infraestrutura.

O médico

A supervisão clínica do serviço é assegurada por Dr. Damian Wojno (Ordem dos Médicos da Polónia, secção de Olsztyn), com a licença profissional n.º 3211301. É o médico que avalia cada pedido, decide sobre a emissão do documento e pode recusar quando o pedido suscita dúvidas. Não existe emissão automática de receitas: por trás de cada decisão está um profissional habilitado.

Começar ou continuar um método

Pode pedir a receita do contracetivo que já usa e com o qual já se adaptou, ou de um método que quer começar. Continuar é o caso mais simples. Para começar, ou para mudar de método, o médico avalia o risco a partir do questionário: história clínica, tensão arterial e risco trombótico. Pode pedir-lhe uma medição recente da tensão arterial e, se o caso precisar de observação, recomenda uma consulta presencial em vez de prescrever.

Quando recusamos

Recusamos quando surgem sinais que mudam o risco do método: enxaqueca com aura, tensão alta não controlada, tabagismo acima dos 35 anos, episódio trombótico na história pessoal. Nesses casos a resposta não é uma receita mais rápida - é uma observação que este serviço não substitui.

Receita transfronteiriça

A receita de contraceção chega à farmácia portuguesa através deste formato europeu. A receita é emitida por um médico habilitado noutro Estado-Membro da União Europeia, no formato previsto na Diretiva de Execução 2012/52/UE, com a substância ativa (DCI), a dosagem e a identificação do prescritor. Recebe o documento por e-mail e apresenta-o na farmácia. A dispensa é decidida pelo farmacêutico, que pode recusar se tiver dúvidas fundadas - dizemos isto antes de pagar, e não depois.

Os medicamentos estupefacientes e psicotrópicos estão excluídos desta via pelo artigo 11.º, n.º 6, da Diretiva 2011/24/UE. Um pedido desses é recusado sem cobrança.

Segurança dos dados

Os dados de saúde são uma categoria especial de dados pessoais. Tratamo-los apenas para a prestação do cuidado de saúde, nos termos do RGPD e das regras aplicáveis à documentação clínica. Os detalhes constam da política de privacidade. Sendo a MEDINOW a responsável pelo tratamento em todos os serviços do grupo, as regras de proteção de dados são uniformes.

O que prometemos e o que não prometemos

O preço está visível antes do pagamento. Se o médico entender que o método não deve ser prescrito por razões clínicas ou legais, devolvemos o valor - a recusa não é um defeito do serviço, é o serviço a funcionar. Se lhe pedirmos informação em falta, tem pelo menos 7 dias para a enviar e recebe um lembrete; a seu pedido, alargamos o prazo. Se ainda assim não for possível concluir a consulta, encerramos o pedido e devolvemos a totalidade do valor. As regras de produção de conteúdos constam das nossas linhas editoriais.