A sua contraceção, sem interrupções
Preenche o pedido, um médico avalia o seu caso e responde por e-mail. Sem videochamada e sem marcação.
Quanto custa
Vê o preço antes de pagar e paga depois de preencher o pedido. Se o médico recusar por razões clínicas, devolvemos o valor.
Como funciona a renovação de receita online
Indica o medicamento e a dosagem que já toma, responde a um questionário clínico breve e paga a consulta. O pedido segue para um médico, que decide se emite a receita. A resposta chega por e-mail.
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Preenche o pedido: a medicação que toma, os seus dados e um questionário clínico breve.
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Paga a consulta com cartão bancário, depois de o pedido estar preenchido.
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Um médico inscrito na Ordem dos Médicos lê o pedido e decide.
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Recebe a resposta por e-mail. Quando é emitida receita, vai em PDF anexo.
O que deve ter à mão
- Documento de identificação: cartão de cidadão, passaporte ou título de residência.
- Nome e dosagem do medicamento, tal como estão na embalagem.
- E-mail onde quer receber a resposta.
- Informação de saúde: alergias, doenças crónicas e outros medicamentos que toma.
Não se lembra do nome exato? O formulário sugere medicamentos a partir do registo oficial, com a substância ativa (DCI) e a dosagem.
Quem avalia o seu pedido
A Receita Viva é operada pela MEDINOW Sp. z o.o., entidade prestadora de cuidados de saúde inscrita no RPWDL (registo polaco de prestadores de cuidados de saúde). Os pedidos são avaliados por Dr. Damian Wojno (Ordem dos Médicos de Olsztyn, cédula profissional 3211301). A decisão de emitir o documento é do médico, que pode recusar se o pedido suscitar dúvidas clínicas.
Sobre o serviço →- entidade inscrita em registo oficial de prestadores de saúde
- cada pedido é avaliado por um médico, cédula 3211301
- sem videochamada e sem marcação
- devolução do valor em caso de recusa por razões clínicas
Perguntas frequentes
Quem decide se a receita é emitida?
O médico. O serviço encaminha o pedido e trata da parte administrativa, mas não avalia o estado de saúde nem emite nada automaticamente. O médico pode recusar.
Preciso de videochamada ou de marcação?
Não. O pedido é escrito e avaliado de forma assíncrona. Preenche quando lhe der jeito e recebe a resposta por e-mail.
Quanto tempo demora a resposta?
Habitualmente algumas horas em horário de funcionamento. Fora desse horário, o pedido fica em fila até o médico o retomar.
Como recebo a receita?
Por e-mail, em PDF. Trata-se de uma receita médica transfronteiriça, com os campos previstos na Diretiva de Execução 2012/52/UE. Apresenta-a na farmácia.
A farmácia é obrigada a aviar?
A dispensa é decidida pelo farmacêutico, que pode recusar se tiver dúvidas fundadas. Preferimos dizê-lo antes de pagar, em vez de o deixar descobrir ao balcão.
O que acontece se o médico recusar?
Explicamos o motivo. Se a recusa for por razões clínicas, devolvemos o valor da consulta. Não há devolução quando o médico pediu documentação para avaliar o pedido e esta não foi entregue - essa consulta foi realizada.
Há medicamentos que não podem ser prescritos por esta via?
Sim. Os medicamentos estupefacientes e psicotrópicos estão excluídos da receita transfronteiriça pelo artigo 11.º, n.º 6, da Diretiva 2011/24/UE. Nesses casos, o pedido é recusado sem qualquer cobrança.
Preciso de criar conta?
Não. Pode fazer o pedido como convidado. A conta é opcional e serve para guardar os documentos num só sítio.