Receita Viva · Serviços · Consulta médica online
Consulta médica escrita, sem marcação
Para dúvidas que não se resolvem com uma renovação: descreve o quadro e o médico responde por escrito.
Como funciona a consulta médica online?
Descreve os sintomas, há quanto tempo os tem e o que já experimentou, responde ao questionário clínico e paga a consulta. Um médico lê o caso e responde por e-mail. Se houver indicação clínica, emite receita; se o quadro exigir observação ou exames, diz-lho e indica o que fazer a seguir.
Ao contrário da renovação, aqui não escolhe o medicamento. Descreve o que sente e o tratamento - se algum for indicado - é decidido pelo médico.
A avaliação é feita por escrito, sem videochamada. Isso funciona bem para queixas que se descrevem bem em texto e mal para tudo o que precise de ser visto, ouvido ou palpado.
Se o médico concluir que o caso não pode ser avaliado à distância, di-lo-á e explicará onde deve ser observado. Uma resposta dessas também é um resultado clínico útil.
Passo a passo
- 1
Preenche o pedido: o motivo, os seus dados e um questionário clínico breve.
- 2
Paga a consulta (34,90 €) com cartão bancário.
- 3
Um médico inscrito na Ordem dos Médicos lê o pedido e decide.
- 4
Recebe a resposta por e-mail, com a receita em PDF quando é emitida.
- 5
Apresenta o documento na farmácia, onde a dispensa é decidida pelo farmacêutico.
O que devo escrever no pedido?
Quanto mais concreto, melhor a avaliação: o que sente, desde quando, o que agrava e o que alivia, se já teve o mesmo antes e o que fez nessa altura.
Indique também os medicamentos que toma, alergias conhecidas e doenças crónicas. Muitas decisões dependem exatamente disso.
Recebo sempre receita?
Não. A receita é emitida quando estiver clinicamente indicada. Há casos em que a resposta correta é não prescrever - e paga a avaliação, não o documento.
Quando faz sentido
- Tem uma queixa que consegue descrever com clareza e que não é urgente.
- Quer uma opinião médica antes de decidir se procura consulta presencial.
- Precisa de esclarecer dúvidas sobre medicação que já toma.
Quando não serve
- Dor no peito, falta de ar, perda de consciência ou défice neurológico súbito. Ligue 112.
- Sintomas em criança pequena, grávida ou pessoa com doença grave descompensada.
- Quadro que precisa de observação, exame físico ou exames complementares imediatos.
A emissão do documento é decidida pelo médico, com base na avaliação clínica. A receita não é garantida. Em caso de recusa por razões clínicas, devolvemos o valor da consulta.
Quanto custa a consulta
Paga depois de preencher o pedido. Em caso de recusa por razões clínicas, devolvemos o valor.
- entidade inscrita em registo oficial de prestadores de saúde
- cada pedido é avaliado por um médico, cédula 3211301
- sem videochamada e sem marcação
- devolução do valor em caso de recusa por razões clínicas
Perguntas sobre a consulta online
Sim, um médico inscrito na Ordem dos Médicos, identificado pelo nome e pelo número de cédula profissional. Não há resposta automática.
Pode anexar documentos ao pedido e também na conversa, se o médico pedir. Formatos aceites: imagem ou PDF.
Sim, na mesma conversa, sem pagar de novo. Um pedido novo, sobre outro problema, é uma consulta nova.
Diz-lho e explica onde deve ser observado. Se a conclusão for que o caso não é avaliável por esta via, devolvemos o valor.
Preencher pedido
Demora poucos minutos. O pagamento é feito no fim.
Ir para o pedido: consulta médica online